Le terme supply chain ou chaîne d’approvisionnement a vu le jour en 1958, termes se traduisant étymologiquement par cycle de la chaîne d’approvisionnement. Cette entité est caractérisée par différents flux d’informations, de valeurs monétaires, de personnes physiques et d’actions d’administration. 

La supply chain et le logistique

La sypply chain n’a jamais été exactement définie jusqu’à présent. Toutefois, ces termes ne doivent être confondus avec la chaîne logistique. Cette dernière concerne l’entrepôt ainsi que sa gestion, les différents transports en interne et en externe, l’approvisionnement des stocks… La livraison jusqu’aux locaux des clients fait également partie de cette entité. Celle-ci a pour mission de livrer la quantité de produits commandés au bon endroit et dans les délais prévus. Le bon état desdites marchandises ainsi que le déplacement le moins coûteux déterminent chaque voyage effectué. 

Diverses étapes importantes et divers acteurs potentiels

La logistique fait partie intégrante de la sypply chain et ces deux structures sont complémentaires. Sur le marché, les phases allant de la production à la livraison sont des indicateurs de la performance d’une entreprise. La réussite de ces phases permet à une entreprise de rivaliser avec ses concurrents. Les principaux acteurs dans ce domaine sont les usines, les fabricants, les fournisseurs, les distributeurs, les clients et les prestataires de services. La chaîne s’avère être longue : la gestion, le contrôle et la régulation des flux ultérieurs restent de grandes missions.

Une succession d’actions et d’outils

Une entreprise a souvent recours à différents outils afin de parvenir à ses fins et ses objectifs de production. Les plus communs sont représentés par le CRM, ERP, SRM, GPAO, PLM, TMS… Ces logiciels servent à la gestion des différentes activités, aux suivis divers et l’estimation de la rentabilité. Dans tous les cas, la satisfaction des clients reste un objectif à ne jamais négliger. Aussitôt qu’une commande est passée, chaque organe s’y prépare afin de créer et à livrer le produit commandé.