Le B2B connaît depuis toujours une évolution exponentielle. Cette transformation progressive et incessante résulte de l’étude des comportements des consommateurs. Le progrès se base notamment sur les nouvelles technologies et du digital. Actuellement, chaque entreprise tient à changer sa vision du marketing ainsi que ses modes d’action.
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Auparavant, les industriels avaient recours à un grossiste afin de vendre aux entreprises. Jusqu’en 2014, le marché du gros occupait 60 % du marché du B2B, car les industriels ont procédé à la vente directe. Les grossistes procèdent régulièrement à des recrutements dans le secteur des biens et équipements interentreprises.
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En termes de services, il existe deux grandes classifications : les entreprises s’adressant aux particuliers (B2C) et celles en relation avec d’autres entreprises (B2B). Concernant ce dernier cas, différentes études sont à faire, comme le marché ou les perspectives, les projets… Cet article s’adresse surtout à ceux qui souhaitent ériger une société basée dans le secteur des services.
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Il est impératif que les entreprises BtoB restent informées des implications de l’intelligence artificielle (IA) dans leur business. L’IA peut apporter des avantages importants au moteur de revenus d’une entreprise BtoB en améliorant la manière de qualifier les prospects, de concevoir les messages et en automatisant certaines tâches. Nous sommes en route vers la révolution du BtoB à travers l’IA.
Le marketing H2H (Human to Human) a surpassé les anciens B2C et B2B. Ce nouveau procédé a fait parler de lui sur la toile, dans les offres des agences spécialisées en marketing et dans les réseaux sociaux. Ce concept prône la présence pérenne d’internet dans notre vie de tous les jours. Les consommateurs les plus connectés représentent les cibles. Continuer la lecture
Sans conteste, les réseaux sociaux sont de véritables mines d’or pour les affaires. Aujourd’hui, Facebook enregistre plus de 40 millions de pages d’entreprise actives. Bien que plusieurs sociétés rejoignent le social media, on remarque que cette stratégie regorge de pièges à éviter. Voici quelques-uns des erreurs à ne pas commettre en social selling.
Vous souhaitez vous lancer dans l’exploitation d’un fonds de commerce CHR (café, hôtel, restaurant…). Avant de confirmer votre choix, il est nécessaire de vous informer quant au cadre légal applicable ainsi qu’aux différents modes d’exploitation (en qualité de propriétaire, de locataire-gérant ou de salarié-gérant)
Un fonds de commerce CHR est formé par un ensemble de biens mobiliers et immatériels (contrats, services…) nécessaires à l’exploitation d’une activité commerciale par une personne physique ou morale. Les biens corporels ou mobiliers sont constitués par le matériel utilisé dans le cadre de l’activité (frigidaires, outils de cuisine, couverts, mobilier…) ainsi que par les marchandises. La clientèle sans laquelle aucune exploitation n’est possible figure au premier rang des biens incorporels, au même titre que le nom commercial ou encore les différents contrats (de travail, de fourniture…) En CHR, l’exploitation du commerce est, le plus souvent, conditionnée par la détention d’une licence « restaurant » et d’une licence de débits de boissons (licence IV)
Le fonds de commerce désigne exclusivement l’outil de production. Les murs qui abritent le local où est exercée l’activité doivent être distingués du fonds de commerce. Ainsi, un propriétaire peut tout à fait céder le fonds de commerce tout en conservant la propriété des murs.
Dans la plupart des commerces, le fonds est exploité par son propriétaire. Néanmoins, le propriétaire du fonds a également la possibilité de le louer en concluant un contrat de location-gérance avec une personne physique ou morale. Dans ce cas, le locataire-gérant exploite l’activité commerciale pour son propre compte en contrepartie du versement d’une redevance au propriétaire.
Enfin, le propriétaire du fonds de commerce peut faire le choix de confier l’activité courante de l’entreprise à un salarié avec lequel il conclut un contrat de travail. Ici, le propriétaire conserve son pouvoir de direction. Il supporte les risques, engage les investissements nécessaires et reçoit les profits.
L’achat d’un fonds de commerce en CHR doit être un choix réfléchi. Même s’il est parfois tentant de céder à un coup de cœur, il est crucial de s’assurer que l’activité envisagée est rentable. La consultation du chiffre d’affaires ainsi que la localisation géographique de l’activité livrent les premiers éléments d’information.
En outre, le repreneur d’un fonds de commerce doit s’assurer que toutes les conditions d’exploitation sont réunies. Aussi, le futur exploitant d’un fonds doit, au préalable, vérifier que l’activité qu’il entend exercer est permise par le droit au bail. La reprise de la licence utile (restaurant, licence IV) est également un élément à ne pas négliger. Le repreneur du fonds doit, par ailleurs, réaliser un état des lieux du matériel disponible et vérifier que ce dernier répond aux normes en vigueur.
Enfin, il convient de faire un inventaire exhaustif des charges afférentes à l’exploitation de l’activité au premier rang desquelles figure le versement des salaires au personnel. Les investissements nécessaires pour l’achat et la mise aux normes du matériel doivent également être pris en compte.
Le content marketing joue un rôle prépondérant dans le domaine du B to B. Ce processus ne constitue toutefois pas le principal objet du B to C. A proprement parlé, il s’agit d’une prise de paroles assez compliquée agrémentée d’enjeux. Cela concerne les analyses de résultats, d’investissements, de mobilisation des moyens… Grâce à cet article, vous aurez un aperçu sur la stratégie de contenu.
À l’opposé des entreprises proposant leurs produits directement aux consommateurs finaux, les sociétés B to B opèrent dans un cadre plus privilégié. Dans ce secteur, les acteurs d’auparavant procédaient aux différents salons ainsi qu’aux publicités archaïques pour vendre. Le marketing de contenu n’avait pas encore été popularisé. Ce denier a été proclamé par le web ainsi que les divers types de médias. Désormais, chaque entreprise peut lancer ses services de plusieurs manières, via les réseaux sociaux et bien d’autres supports.
Les clients ou les cibles ont leurs propres attentes, traduites comme les réponses à leurs besoins. Les sociétés doivent, alors, produire des contenus ayant une certaine valeur ajoutée. Ces entreprises ont à montrer leur professionnalisme dans leur domaine. Le but est de convaincre le client. La société suscite l’intérêt des tiers et publie des contenus comportant des informations. La meilleure solution reste la mise en œuvre de messages clairs et compréhensibles. Selon les statistiques, il n’existe que 35 % seulement des professionnels du marketing qui ont adopté cette stratégie.
Afin d’exceller dans le domaine, le meilleur moyen repose dans la définition précise des attentes des prospects. Il vous sera possible de recourir aux « persona » pour concrétiser le profil de vos clients. Dans le but de collecter le maximum d’infos, équipez votre site d’outils de mesure d’audience. Cet outil vous fournit des données précieuses sur vos prospects, dont l’âge, la localisation, les pratiques… Ainsi, vous cernez mieux votre audience. Visiter régulièrement les sites de vos concurrents ou surfer sur les forums spécifiques ou les réseaux sociaux vous permet également de connaître les principaux problèmes.
Le marketing B2B se résume aux relations commerciales entre deux entreprises tandis que le marketing B2C s’oriente plutôt vers les consommateurs. Le premier instaure des relations durables entre professionnels, le second satisfait des besoins spontanés. Il existe plusieurs points de différence entre ces deux types de marché.
Pour le cas du B2B, les marketeurs reçoivent de meilleurs retours même en utilisant les termes « compliqués » sur la plateforme. Mais concernant le B2C, il faut choisir un jargon compréhensible par les consommateurs. Dans cette option, l’usage des « buzzwords » est plutôt limité et on a recours à des mots faciles à comprendre. En termes de B2B, la recherche de l’efficacité et de l’expertise domine. En B2C, le client recherche des offres adaptées à ses besoins ainsi que des loisirs basés sur ses goûts.
Le B2B tend à être raisonné par la logique tandis qu’en B2C, le choix est motivé par des préférences personnelles, voire émotionnelles. Les clients souhaitent seulement être satisfaits et assouvir leurs attentes aboutissant à l’achat. Les consommateurs veulent des services ou des choses qui leur sont indispensables, les amusent et faciles à partager. Un certain niveau d’éducation est requis en B2B : le niveau d’expert est souvent recherché afin de prendre des décisions claires. Le contenu s’avère être le plus détaillé possible pour être perçu par les professionnels des relations commerciales et du marketing.
L’audience en termes de B2B propose des motifs d’achat. La marque ou l’entreprise en question se doit d’être professionnelle. La clientèle reste en permanence en quête d’indications et de données indispensables pour établir un lien durable avec chaque enseigne. Les marketeurs ont un grand nombre d’interlocuteurs : les acheteurs et leur service de comptabilité ainsi que leurs cadres nécessitent des preuves de chaque dépense. Pour le B2C, le client n’est pas obligé de créer une relation étroite avec la marque. Il effectue ses achats de manière rapide et suit les simples conseils de ses semblables.
Le terme « retargeting » désigne une stratégie marketing utilisée pour cibler un prospect qui a montré un intérêt initial à vos produits ou services en visitant votre site Web. C’est un moyen de renforcer la notoriété de votre marque et de générer des clics sur votre site tout en incitant les visiteurs à passer à l’acte d’achat.
C’est l’avantage le plus évident et le plus important du reciblage dans le cadre de votre stratégie de marketing numérique. En fait, l’objectif est d’amener le prospect qui a consulté votre fiche produit sur votre site web à acheter. Le retargeting est important surtout lorsqu’il y a plusieurs individus qui ont consulté votre site, car vous avez la possibilité de générer plus de vente. Au moins, ces individus visitent à nouveau votre site pour télécharger un guide gratuit ou regarder une vidéo. Vous pouvez ainsi générer des clics.
Ce type de prospect s’intéresse à votre marque, vos produits ou services. Donc ils ont décidé de visiter votre site pour trouver des informations. Ces clients potentiels ont montré un intérêt initial à votre offre, maintenant vous avez juste besoin de leur rappeler ou de les pousser un peu pour qu’ils passent à l’étape suivante. Le reciblage profite à votre entreprise, car, grâce à elle, vous atteignez des prospects intéressés, plutôt que d’atteindre les membres de votre public cible qui ne sont pas susceptibles d’être intéressés.
La notoriété de la marque est importante pour la croissance des entreprises, et le reciblage offre des avantages dans ce domaine. Il déploie des publicités de votre produit ou service sur les autres sites web ou sur des plateformes d’ad-exchange. L’affichage répété de ces publicités permet de faire connaître votre marque aux individus qui ont visité votre site. Même s’ils ne se convertissent pas tout de suite, vous mettez les chances en votre faveur. Avec cette technique, votre marque est plus que susceptible d’être la première dont ils se souviendront lorsqu’ils décideront d’aller de l’avant.