Selon Forbes, en 2022, la Data intégrée, les Insights et le marketing omnicanal représentent les trois grands piliers et tendances du marketing en B2B. Divers changements ont été enregistrés suite à la crise sanitaire. Entre autres, elle a bousculé les habitudes de travail, de socialisation ainsi que d’achat. Faisons le point.
La Data intégrée
Après les mesures prises par Google et Apple, les spécialistes du marketing B2B ont nettement réduit l’utilisation des cookies tiers à des fins publicitaires. 2022 verra donc les cookies tiers limités, ce qui impactera les efforts de ciblage des professionnels. Ce pilier du marketing les amène à ne disposer que de leurs propres données. Celles-ci se révèlent être fiables, exactes et précises. Afin de pallier cette limitation de cookies, les marketeurs B2B se lancent dans un graphique d’identité des données. Cette étape essentielle permet ainsi de piloter le ciblage.
Les Insights
Selon les études réalisées par le Boston Consulting Group, 80 % des entreprises n’emploient pas d’outils en termes de connaissance client. Cependant, en plein cœur du marketing, l’insight est un des piliers du marketing B2B. Il permet de réunir les données liées aux clients : son parcours, ses centres d’intérêt et ses recommandations. De plus, les tableaux de bord Analytic sur l’omnicanal facilitent la prise de décision. La cohérence des informations garantit un impact conséquent du marketing sur le parcours du client et promet un réel avantage concurrentiel.
Le marketing omnicanal
En 2022, le marketing omnicanal sera l’une des tendances les plus plébiscitées par les spécialistes en B2B. Ils se concentrent ainsi plus sur la personne et non sur les entreprises. De ce fait, cette norme est en parfaite adéquation avec les habitudes des acheteurs. En étant toujours connectés, les consommateurs changent rapidement de canal tout au long de la journée. Cette année, le développement d’un site web, un contenu SEO ou un compte sur LinkedIn ne suffisent plus. L’omnicanalité sera donc l’allié idéal pour une expérience client intégrée.