Un CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel permettant à une entreprise de gérer les relations avec ses clients. Cet outil est indispensable pour le développement d’une entreprise, élaborer des stratégies efficaces et sécuriser les relations avec les clients. Voici quelques-unes de ces applications CRM.
E-deal pour optimiser les ventes
L’E-deal centralise de nombreuses données essentielles aux gestions de comptes, aux relations clients et à la vente. Son approche globale et modulaire permet aux sociétés d’expérimenter une autre vision de la relation client, d’automatiser les ventes et de créer une autonomie des différents aspects du marketing. L’E-deal est l’outil idéal pour une mise en œuvre progressive. Contrairement à d’autres applications, ce logiciel s’adapte aux contraintes, aux objectifs ainsi qu’aux besoins de chaque entreprise sans passer par un cabinet de consultants.
Salesforce : leader en gestion de la relation client
Salesforce englobe divers aspects des ventes et de la relation client. Il propose une vaste gamme d’applications pour les entreprises qui souhaitent supporter technologiquement leur processus marketing. Ce logiciel sauvegarde les données sur le nuage donc inutile de procéder à des installations préalables sur votre ordinateur. Cette application permet de retrouver ses données depuis n’importe quel terminal. Le plus de Salesforce, est sa grande facilité d’utilisation. Cette application offre tout ce dont on a besoin pour gérer des leads, automatiser les flux de travail, et faire croître une entreprise.
EspoCRM : facile à utiliser
EspoCRM est idéal pour les TPE et les PME. Cette application facilite la gestion de la relation client en vous aidant dans la vision et l’évaluation des relations commerciales. Elle présente une interface ergonomique facile d’utilisation grâce à ses diverses fonctions telles que la gestion des comptes, le calendrier, le processus de vente et la messagerie. Ce logiciel ne nécessite aucune formation particulière. Personnalisable et simple, EspoCRM vous offre une accessibilité totale si vous désirez améliorer la gestion de vos comptes.